Toimitusehdot

Geschäftsbedingungen

LIEFERBEDINGUNGEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Polar Heater Oy ist ein Unternehmen, das Heizprodukte über den E-Commerce vertreibt. Das Unternehmen bietet umfassende Zahlungsmöglichkeiten, schnelle Lieferung und 12 Monate Garantie auf seine Produkte. Im Online-Shop gilt für Privatkunden ein 14-tägiges Rückgaberecht gemäß Verbraucherschutzgesetz, und die Produkte werden hauptsächlich per Post mit Sendungsverfolgung geliefert.

Mehrwertsteuer und Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden einschließlich Rechnungskauf. Nachnahme wird nicht akzeptiert.

Für Lieferungen innerhalb der EU:

• Privatkunden (B2C): Alle Preise enthalten die finnische Mehrwertsteuer (25,5%)
• Geschäftskunden (B2B): MwSt. 0% mit gültiger EU-USt-IdNr.
• Die USt-IdNr. muss bei der Bestellung angegeben werden
• Das Unternehmen muss in seinem Heimatland mehrwertsteuerpflichtig sein

Für Lieferungen außerhalb der EU:

• Die Preise werden ohne Mehrwertsteuer angezeigt
• Der Kunde ist für Einfuhrzölle und lokale Mehrwertsteuer verantwortlich
• Zusätzliche Steuern und Abgaben werden vom Zoll bei der Einfuhr berechnet und erhoben
• Diese zusätzlichen Gebühren sind nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten

Lieferung

• Bestellungen werden in der Regel am selben Tag versandt, wenn sie vor 14:00 Uhr eingehen
• Kunden erhalten einen Tracking-Code per E-Mail, wenn das Paket versandt wurde
• Die Lieferzeit beträgt normalerweise 1-3 Werktage innerhalb Finnlands
• Internationale Lieferzeiten variieren je nach Zielort
• Die Lieferung erfolgt über Posti oder Matkahuolto

Garantie und Rückgaberecht

• Produkte haben in der Regel eine 12-monatige Garantie, sofern nicht anders angegeben (6 Monate für bestimmte Produkte)
• Privatkunden haben ein 14-tägiges Rückgaberecht für unbenutzte Produkte
• Rücksendungen müssen vorab per E-Mail an [email protected] gemeldet werden
• Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung gemäß EU-Richtlinie

Bedienungsanleitungen und Installation

• Bedienungs- und Installationsanleitungen werden elektronisch mit der Auftragsbestätigung versandt
• Eine ordnungsgemäße Installation gemäß den Anweisungen ist Voraussetzung für die Garantiegültigkeit
• Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice

Aktionen und Rabatte

• Aktionspreise gelten für einen begrenzten Zeitraum
• Rabatte gelten nur für speziell gekennzeichnete Produkte
• Verschiedene Rabatte können nicht kombiniert werden, sofern nicht anders angegeben

Gewerbliche Schutzrechte

Die Produkte des Unternehmens sind durch Marken, Patente oder Geschmacksmuster geschützt. Jede Nutzung dieser Rechte erfordert die schriftliche Genehmigung von Polar Heater Oy.

Kontaktinformationen

Polar Heater Oy E-Mail: [email protected] Kundenservice: Werktags 9:00-16:00 Uhr

Streitbeilegung

Etwaige Streitigkeiten werden zunächst durch Verhandlungen gelöst. Kann keine Einigung erzielt werden, wird die Angelegenheit vor dem Amtsgericht am Sitz des Unternehmens oder vor der Verbraucherschlichtungsstelle verhandelt.