Polar Heater Oy ist ein Unternehmen, das Heizprodukte über den E-Commerce vertreibt. Das Unternehmen bietet umfassende Zahlungsmöglichkeiten, schnelle Lieferung und 12 Monate Garantie auf seine Produkte. Im Online-Shop gilt für Privatkunden ein 14-tägiges Rückgaberecht gemäß Verbraucherschutzgesetz, und die Produkte werden hauptsächlich per Post mit Sendungsverfolgung geliefert.
Mehrwertsteuer und Zahlungsbedingungen
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden einschließlich Rechnungskauf. Nachnahme wird nicht akzeptiert.
Für Lieferungen innerhalb der EU:
Privatkunden (B2C): Alle Preise enthalten die finnische Mehrwertsteuer (25,5%)
Geschäftskunden (B2B): MwSt. 0% mit gültiger EU-USt-IdNr.
Die USt-IdNr. muss bei der Bestellung angegeben werden
Das Unternehmen muss in seinem Heimatland mehrwertsteuerpflichtig sein
Für Lieferungen außerhalb der EU:
Die Preise werden ohne Mehrwertsteuer angezeigt
Der Kunde ist für Einfuhrzölle und lokale Mehrwertsteuer verantwortlich
Zusätzliche Steuern und Abgaben werden vom Zoll bei der Einfuhr berechnet und erhoben
Diese zusätzlichen Gebühren sind nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten
Lieferung
Bestellungen werden in der Regel am selben Tag versandt, wenn sie vor 14:00 Uhr eingehen
Kunden erhalten einen Tracking-Code per E-Mail, wenn das Paket versandt wurde
Die Lieferzeit beträgt normalerweise 1-3 Werktage innerhalb Finnlands
Internationale Lieferzeiten variieren je nach Zielort
Die Lieferung erfolgt über Posti oder Matkahuolto
Garantie und Rückgaberecht
Produkte haben in der Regel eine 12-monatige Garantie, sofern nicht anders angegeben (6 Monate für bestimmte Produkte)
Privatkunden haben ein 14-tägiges Rückgaberecht für unbenutzte Produkte
Rücksendungen müssen vorab per E-Mail an [email protected] gemeldet werden
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung gemäß EU-Richtlinie
Bedienungsanleitungen und Installation
Bedienungs- und Installationsanleitungen werden elektronisch mit der Auftragsbestätigung versandt
Eine ordnungsgemäße Installation gemäß den Anweisungen ist Voraussetzung für die Garantiegültigkeit
Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice
Aktionen und Rabatte
Aktionspreise gelten für einen begrenzten Zeitraum
Rabatte gelten nur für speziell gekennzeichnete Produkte
Verschiedene Rabatte können nicht kombiniert werden, sofern nicht anders angegeben
Gewerbliche Schutzrechte
Die Produkte des Unternehmens sind durch Marken, Patente oder Geschmacksmuster geschützt. Jede Nutzung dieser Rechte erfordert die schriftliche Genehmigung von Polar Heater Oy.
Kontaktinformationen
Polar Heater Oy E-Mail: [email protected] Kundenservice: Werktags 9:00-16:00 Uhr
Streitbeilegung
Etwaige Streitigkeiten werden zunächst durch Verhandlungen gelöst. Kann keine Einigung erzielt werden, wird die Angelegenheit vor dem Amtsgericht am Sitz des Unternehmens oder vor der Verbraucherschlichtungsstelle verhandelt.
